Notruf und Störungsbeseitigung

Die hohen Anforderungen an die Aufzugstechnik mit dem Zusammenwirken von mechanischen, hydraulischen und elektronischen/elektrischen Funktionen bewirken, dass auch bei bester Wartung und durch die Verwendung der besten Aufzugskomponenten eine Störung nicht ausgeschlossen werden kann. Nach der geltenden gesetzlichen Betriebssicherheitsverordnung ist der Betreiber der Aufzugsanlage dazu verpflichtet, dass eingeschlossene Personen -auch bei Stromausfall- aus der Aufzugskabine einen Notruf mit automatischer Weiterleitung absetzen können. Die Befreiung dieser eingeschlossenen Personen muss an 24 Std./ 7 Tagen in der Woche gewährleistet sein.

Fernnotruf-Bereitschaftsservice

Gerne übernehmen wir für Sie die Verpflichtung des Aufzugsbetreibers zur ständigen Bereitschaft, eingeschlossene Personen befreien zu können.

Durch die Installation eines 2-Wege-Fernnotrufsystems und den Abschluss eines Fernnotruf-Bereitschaftsvertrages können Sie diese Verpflichtung an uns übertragen. Im Störungsfall kann eine eingeschlossene Person mit unserer 24 Stunden besetzten Notrufzentrale umgehend kommunizieren. Die Notrufweiterleitung erfolgt über einen Telefon-Festnetzanschluss oder über eine GSM-Funktechnologie. Durch die beiden von uns angebotenen Lösungen mittels Telefon-Festnetzanschluss oder der GSM Mobilfunktechnik sind die Anforderungen aus der Betriebssicherheitsverordnung und EN 81-28 erfüllt. Im Bedarfsfall wird unser Servicetechniker, unterstützt durch einen zertifizierten Befreiungsdienst aktiviert und eine umgehende, professionelle und fachgerechte Befreiung ausgeführt. Hier können wir ein rasches und kompetentes Handeln gewährleisten.

Störungsbeseitigungs-Service

Für die Beseitigung von Störungen sind unsere erfahrenen Servicetechniker durch ihre Ausbildung und ihre Ausrüstung bestens aufgestellt. Sie lokalisieren und beheben die Störungsquelle kompetent, schnell und äußerst zuverlässig. Für die Störungsbeseitigung haben unsere Servicetechniker ihre Servicefahrzeuge mit häufig benötigten Ersatzteilen bestückt. Viele gängige Aufzugskomponenten haben wir grundsätzlich auf Lager oder können diese kurzfristig beschaffen, einbauen und somit die Störung beheben. Dies bei Bedarf auch an 24 Stunden in 7 Tagen der Woche.